（常州晚报A06版3日讯） 打官司，硬碰硬，太伤人；民间调解，软绵绵，没力道。钟楼区司法局和法院联手，在法院内设立了“人民调解工作室”，为群众在决定打官司前设立了一道“缓冲阀”。一年多来，调解室巧施“软硬劲”，平均每天化解2起可能产生的民事诉讼，让当事人负气而来，握手而归。最高人民法院院长王胜俊称之为“钟楼模式”，并于日前作出批示：“此做法很好，请调查核实后全国推广”。

    来到设在钟楼法院大厅的人民调解工作室，首先映入眼帘的是挂满屋子的几十面锦旗。值班的人民调解员何柏琴告诉记者，每一面锦旗背后都是一个“退一步海阔天空”的故事。

    市民老潘8月8日送的锦旗是最新的一面。2000年，老潘借给同事1万元钱，8年来，尽管多次索要，但对方就是拖欠不还，是个十足的“老赖”。忍无可忍的老潘只好上法院。

    8月5日上午9点，老潘来到钟楼法院，先走进了人民调解工作室。“他是听说钟楼法院的民调室处理事情快，又不收费，抱着试试看的心情来的。我记录了详细的情况，就着手和对方（被告）联系，到下午下班前，我就把1万元本金和2000元利息及时交到了他（原告）手上。只一天时间，就帮着解决了问题。”何柏琴说。

    8年没有讨要到的欠款，通过人民调解工作室，为什么仅仅8小时就能解决问题？钟楼法院院长夏伟忠认为，在法院内部进行的民调，对一些明显不占理的当事人，有法律的威慑力量，提高了民调的刚性。而正是这种刚性与民调的柔性相结合，使得不少“兵临城下”的官司得以消解，也避免了双方当事人一次官司十世仇的尴尬。

    目前，社会处于转型期和矛盾多发期，同时，国务院去年出台了人民法院诉讼费新办法，大幅度下调诉讼费用，民事案件大量增多，造成了法院案多人少的矛盾。今年上半年，江苏省法院的民事案件平均增幅超过40%，而在钟楼区法院，民事案件的增幅仅为7%。“我们的民调室有效减少了群众的讼累，也缓解了审判压力，提高了审判质效，更促进了社会的和谐。”夏伟忠说。

    20个月来，该院调解的成功率达到92％。调处结案的案件没有一个上访的，没有一个要申请执行的，自动履行率100％。（岳卫东 陈征）