9月5日，参加常州市科技创新三级平台建设现场推进会的与会人员到钟楼高新技术创业服务中心考察指导。副市长王成斌，市有关部门、各辖市区的负责同志饶有兴趣地观看了创业中心部分企业的新品展示，听取了常州儒浩电气有限公司、常州市普九教育科技有限公司等企业负责人的情况介绍。王成斌副市长对钟楼高新技术创业中心坚持转化科技成果、坚持引进项目与引进高层次人才相结合、坚持以人为本服务为上的做法表示肯定。钟楼区领导金建勇、戴文龙，钟楼经济开发区、区科技局负责人等陪同考察指导。

    常州钟楼高新技术创业服务中心是江苏常州钟楼经济开发区管委会投资建设并接受各级科技、人事主管部门指导的综合型科技企业孵化器。常州钟楼高新技术创业服务中心与常州钟楼留学人员创业园实行两块牌子一套班子的运行机制。作为一个运行时间才只有两年的市辖区范围内的新建的孵化器，钟楼创业中心学习各地先进科科技企业孵化器的成功经验，从一开始就按照国家级科技企业孵化器的考核条件进行建设，特别是在运行中坚持“三同时、五结合”的工作思路，在短时间内快速放大了孵化服务能力，初步形成了吸引高层次创业创新人才的“后发优势。

    钟楼创业中心的“三同时”是：

在建设硬件的同时搞好软服务建设。钟楼创业中心2006年9月10日才开工建设孵化大楼，此前主要在开发区的标准厂房区为部分中小企业做好科技服务工作。在建设基础设施的同时，钟楼创业中心抓紧领导班子、组织机构、主体资格认定、规章制度、服务体系、员工队伍、优惠政策、进驻程序、招商资料、物业管理、政务服务等软服务建设。尽管到2008年9月孵化大楼1—8层才装修完毕交付使用，但创业中心的服务运营体系已基本成型，可以放开手脚、有节奏、有章法地展开工作。

    在完善设施的同时搞好招才引资。硬件在建引智先行。孵化大楼尚在装修，钟楼创业中心就提前展开了全方位的前期招才引智。通过广泛宣传，主动出击，招才引智取得了明显成效。目前，孵化大楼中可供进驻企业使用的10个楼层已有7个楼层名花有主。大楼内已注册的企业有31家，其中海归背景的企业13家，已进驻的科技中介服务机构有10家。已商谈成功、即将进驻的企业和机构有36家，其中有海归背景的团队有30个。

    在加强自身建设的同时寻求外部合作。钟楼创业中心与中科院北京国际技术转移中心、清华创业园北京启迪创业孵化器有限公司建立了合作关系。除了与常州市有关部门共建旅法博士中国(常州)创业基地外，还正在建设欧洲中小企业协会中国（常州）创业基地、在日华人工程师协会中国(常州)创业基地、法国法中企业家与管理者协会中国（常州）创业基地，通过整合各方面的力量做好服务工作。

    钟楼创业中心的“五结合”是：

    一是引进项目与吸引高层次人才相结合。加大科技创新工作与人才工作的集成度。钟楼创业中心从一开始就明确大楼招才引智的定位，重点是集聚研发总部、汇集高层次人才。由于注重引进科技项目与引进高层次人才相结合，科技创新服务与人才引进服务结合，加上提升进驻条件，设置引进门槛，提高了招才引智质量，形成了高层次人才和科技创新项目纷至沓来的好局面。

     二是解决研发场所与安排生产场地相结合。针对部分进驻企业既需研发场地又需制造场地的实际情况，钟楼创业中心安排专人在钟楼经济开发区范围内帮助进驻企业寻租合适的生产用房，指导进驻企业与房东进行租赁谈判，协调解决水、电、排水等具体事务，使进驻企业各得其所，方便研发和生产。

     三是满足工作场所与配套后勤设施相结合。为使高层次人才和海归团队能安心创新创业，钟楼创业中心在钟楼区政府和钟楼经济开发区的支持下，购置了24套人才公寓房。凡符合条件的海归和高层次创业人才将三年免费使用一套公寓。目前，24套高层次人才公寓正在装修之中，2008年年底可入住。在公寓房未能入住前，通过包租酒店供海归居住等其它方式解决住宿问题。

     四是优化一般服务与提供特色服务相结合。在做好一般常规服务的同时，钟楼创业中心特别注重特色服务。与中国佰腾专利网共建的“常州钟楼科技创新（专利信息）技术服务平台”已经基本建成，即将开放运行，苏州软件测试中心常州工作站已开始正常工作，共建“快速制造国家工程研究中心常州服务中心”的商谈进展顺利。“企业科技创新管理”是钟楼创业中心精心打造的优势服务项目。这个项目的亮点是帮助进驻企业构建和运营好企业内部的技术创新管理系统，使进驻企业在科技创新中合理解决“有事做、有人做、有机构做、有资金做、有能力做”的问题。创业中心多次给企业作辅导，向企业发放《科技创新服务手册》光盘，转发各种创新管理的电子资料，使初创型小企业的科技创新很快走上了科学规范有序的轨道。为增大海归人才申报项目和落户创业的成功率，钟楼创业中心及时指导海归人才起草项目申报表、创业计划书，为海归人才寻求创投公司和项目投资者牵针引线。17个定向报名在钟楼区创业的常州市第三批领军型海归团队中，有16个海归团队经过专家评审入围，将得到市区两级政府共60万元的经费支持，其中有8个团队被通知面试，一旦面试成功，将提到更大力度的经费支持。钟楼创业中心的这些特色服务已成为吸引高层次创新创业人才的重要工作抓手。

     五是提升自身能力与整合创新资源相结合。钟楼创业中心目前只有8名工作人员。其中创业中心主任由钟楼经济开发区党工委书记、管委会主任兼任，钟楼区科技局的一名副局长兼任创业中心的常务副主任。在人手少的情况下，钟楼创业中心注重自身队伍建设，健全内部管理制度，坚持业务学习，对进驻企业实施一对一的网格化服务，特别是所有员工均能对企业实行电子化服务，提升服务效率和质量。针对任何一个孵化器都不可能包揽所有功能和服务的客观现实，钟楼创业中心把整合社会创新资源作为重要服务内容，在选择部分科技、中介机构进驻大楼直接为被孵化企业服务的同时，与40多家科技咨询、科技成果转让、科技创业投资、人才服务、财务服务、法律服务、报关货代、速递物流、创意策划、快速成型、工业设计、专利代理、商标服务、图文快印、电信服务、科技查新、质量检测等机构建立了战略合作关系，与这些机构签订到创业中心进行定点定时服务的协议，并将这些科技、中介服务机构的联系方式公示，方便进驻企业与社会创新资源互动，从而放大了创业中心的服务功能和服务能力。(曹争鸣/文　　周健/摄）